Política de privacidad de PIINS

A.1 Quiénes somos

PIINS es una marca de Dashing Media LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Nuevo México, con domicilio en 1209 Mountain Road PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110 («PIINS», «nosotros»). Esta política explica qué información personal recopilamos, para qué la usamos y qué opciones tiene usted.

Se aplica a:

• piins.com;
• SiteCheck (la revisión gratuita de sitios);
• nuestros formularios;
• los correos electrónicos y mensajes de texto que enviamos;
• nuestra relación con los negocios a los que prestamos servicios.

El apartado A.9 explica cómo tratamos la información que pasa por PIINS Capture (la contestación de llamadas perdidas) en nombre de nuestros clientes.

PIINS trabaja con negocios en los Estados Unidos. Este sitio no está dirigido a personas fuera de los Estados Unidos.

A.2 Qué recopilamos

Lo que usted nos da. Cuando solicita una vista previa, agenda un Leak Audit (la auditoría de llamadas perdidas), pregunta por un territorio, usa SiteCheck con su correo electrónico o nos escribe, recopilamos lo que usted ingresa. Eso puede incluir:

• su nombre, el nombre de su negocio, su correo electrónico y su número de teléfono;
• su ciudad y estado, su tipo de negocio y su sitio web;
• cualquier otra cosa que decida contarnos.

Cuando usted compra, nuestro procesador de pagos recopila sus datos de pago. Nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta.

Lo que recopilamos automáticamente. Cuando visita el sitio, nuestros servidores registran datos técnicos: su dirección IP, el tipo de navegador, las páginas que visita y la hora de su visita. Usamos estos datos por seguridad y para que el sitio siga funcionando. Si acepta las cookies de analítica, Google Analytics también recopila datos de uso. Nuestra Política de cookies lo explica en detalle.

Lo que recopila SiteCheck. Cuando alguien usa SiteCheck, registramos la dirección web revisada y lo que nuestro verificador encontró en las páginas públicas de ese sitio. SiteCheck nunca recopila información sobre los visitantes del sitio que revisa. El verificador público de sitios web que operamos, PIINS-SiteCheck, se describe en piins.com/es/sitecheck.

Información de negocios obtenida de otras fuentes. Para ofrecer nuestros servicios a negocios, usamos información de contacto comercial que es pública o que proviene de proveedores de datos comerciales:

• el nombre, el sitio web, el número de teléfono y la ciudad de un negocio;
• el nombre, el cargo y el correo electrónico comercial de su dueño o gerente;
• lo que nuestro verificador encuentra en el sitio web público del negocio.

Solo la usamos para contactar a los negocios acerca de nuestros servicios, y dejamos de hacerlo cuando nos lo piden (A.7).

A.3 Cómo la usamos

Usamos la información personal para:

• atender sus solicitudes: preparar y enviar su vista previa, agendar y realizar su Leak Audit, y responder a sus mensajes;
• prestar y facturar los servicios que usted compra;
• enviar los mensajes descritos en A.4;
• conservar registros del consentimiento, como lo exigen la ley y los operadores telefónicos;
• mantener la seguridad del sitio, evitar el abuso de SiteCheck y de nuestros formularios, y resolver problemas;
• entender qué páginas resultan útiles, solo si usted aceptó las cookies de analítica;
• cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos.

No vendemos información personal. No la compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado.

A.4 Los mensajes que enviamos

Correo electrónico.

• Respondemos a sus solicitudes por correo electrónico.
• También podemos escribirle a un negocio, a su dirección de correo electrónico comercial, para ofrecerle nuestros servicios.
• Cada uno de esos correos nos identifica e incluye nuestra dirección postal. Si usted responde «no», o nos pide que dejemos de escribirle, no volvemos a escribirle.

Mensajes de texto.

• Solo le enviamos mensajes de texto si usted marcó la casilla separada para mensajes de texto en uno de nuestros formularios.
• El consentimiento para recibir mensajes de texto nunca es una condición para comprar nada.
• La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
• Responda STOP para dejar de recibirlos (o avísenos de cualquier otra forma razonable), o HELP para obtener ayuda.
• Los términos completos del programa están en nuestros Términos de mensajes de texto.

Llamadas telefónicas. No hacemos llamadas de venta no solicitadas.

A.5 Protección de datos en los mensajes de texto (SMS)

• No compartiremos información móvil con terceros ni con empresas afiliadas para fines de marketing o promoción.
• La información puede compartirse con subcontratistas que apoyan nuestros servicios, como la atención al cliente o el envío de mensajes.
• Los datos de consentimiento (opt-in) del remitente de los mensajes de texto y la información de consentimiento no se compartirán con ningún tercero.

A.6 Con quién la compartimos

Compartimos información personal solo con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar PIINS, y solo en la medida necesaria para su tarea. Cada uno la trata conforme a sus propios términos:

También podemos divulgar información:

• cuando la ley lo exija, o para proteger derechos, bienes o la seguridad;
• si Dashing Media LLC participa en una fusión, una adquisición o una venta de activos, en cuyo caso esta política sigue aplicándose a la información transferida. Los datos de consentimiento (opt-in) para mensajes de texto y la información de consentimiento nunca forman parte de una transferencia de ese tipo a un tercero.

A.7 Sus opciones y derechos

Viva donde viva, usted puede pedirnos que:

• le digamos qué información personal tenemos sobre usted;
• la corrijamos;
• la eliminemos;
• dejemos de comunicarnos con usted.

Cómo pedirlo: escriba a hello@piins.com desde la dirección de correo electrónico en cuestión, o díganos cómo comunicarnos con usted. Podemos pedirle que confirme su identidad antes de actuar. Respondemos en un plazo de 45 días.

Cómo dejar de recibir mensajes:

• Correos electrónicos: responda «no» o escríbanos.
• Mensajes de texto: responda STOP, o avísenos de cualquier otra forma razonable.
• Cookies de analítica: use «Configurar cookies», al pie de cualquier página. Respetamos la señal Global Privacy Control como un rechazo de las cookies de analítica.

No le daremos un trato diferente por ejercer estos derechos.

A.8 Cuánto tiempo la conservamos

A.9 PIINS Capture: información que tratamos para nuestros clientes

Cuando un negocio usa PIINS Capture, nuestro sistema puede contestar las llamadas a ese negocio en su nombre. En ese caso, tratamos la información de la persona que llama como proveedor de servicios de ese negocio, y solo para prestar el servicio:

• el nombre, el número y la dirección de la persona que llama;
• lo que necesita;
• la grabación de la llamada;
• la cita.

En la práctica:

• Ese negocio decide cómo se usa la información. A esa información se aplica la política de privacidad del propio negocio.
• Cada llamada de Capture comienza con un aviso: la persona está hablando con un asistente de IA y la llamada se graba.
• Si la persona que llama lo acepta durante la llamada, puede recibir un solo mensaje de texto de ese negocio sobre esa llamada, y puede responder STOP.
• Nunca usamos la información de quienes llaman a través de Capture para promocionar a PIINS ni a nadie más, y nunca la vendemos.

Lo mismo se aplica al conteo de llamadas en los sitios web que creamos. Cuando un negocio lo activa, un número de seguimiento en su sitio registra la hora, la duración y el identificador de llamada de cada llamada, en nombre de ese negocio. No graba las llamadas.

Si usted llamó a un negocio y quiere que se corrija o se elimine su información, comuníquese con ese negocio. También puede escribirnos y trasladaremos su solicitud a ese negocio.

PIINS Territory (territorio exclusivo). Todavía no opera ningún territorio. Antes de que se abra el primero, actualizaremos esta política para explicar cómo se tratan sus llamadas.

A.10 Seguridad

Protegemos la información personal con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, entre ellas conexiones cifradas, controles de acceso y cuentas protegidas con autenticación de dos factores. Ningún sistema es perfectamente seguro.

Si una violación de seguridad afecta su información personal, se lo notificaremos según lo exija la ley.

A.11 Menores de edad

Nuestros servicios son para negocios. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años.

A.12 Residentes de California

En los últimos 12 meses recopilamos estas categorías de información personal:

• identificadores, como el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono y la dirección IP;
• información comercial, como los servicios que usted compró;
• actividad en internet dentro de nuestro sitio, solo con su consentimiento para la analítica;
• información profesional, como el nombre de su negocio y su cargo.

Las recopilamos de usted, del uso que hace de nuestro sitio, y de fuentes públicas y proveedores de datos comerciales, para los fines indicados en A.3.

No vendemos ni compartimos información personal, y no usamos información personal sensible.

Usted puede pedir conocer, corregir o eliminar su información, y puede recurrir a un agente autorizado para que haga la solicitud en su nombre. No le daremos un trato discriminatorio por hacer la solicitud. Escriba a hello@piins.com y le responderemos en un plazo de 45 días.

A.13 Cambios

Cuando cambiamos esta política, actualizamos la versión y la fecha que aparecen al inicio. Si un cambio es importante, lo indicaremos claramente en el sitio, o se lo comunicaremos directamente si tenemos sus datos de contacto.

A.14 Contacto

Dashing Media LLC · PIINS 1209 Mountain Road PL NE STE R, Albuquerque, NM 87110 hello@piins.com